Oplever du, at apps på din iPhone lukker ned af sig selv uden varsel? Måske åbner du Instagram, MobilePay, din netbank eller en anden app, og få sekunder senere lukker den uden forklaring. Det er en frustrerende situation, men heldigvis er det oftest noget, du selv kan løse.
I denne guide fra Telerepair får du en komplet gennemgang af de mest almindelige årsager til, at apps lukker ned på iPhone – og hvordan du trin for trin kan få din telefon til at fungere normalt igen.
Hvorfor lukker apps ned på iPhone?
Når en app crasher eller lukker ned uden grund, skyldes det typisk én af følgende årsager:
- Appen er ikke opdateret
- Din iPhone mangler hukommelse eller lagerplads
- Styresystemet (iOS) er forældet
- Der er fejl i appens data eller en konflikt med iOS
- En ny opdatering har introduceret en midlertidig bug
Uanset årsagen, er der flere konkrete ting, du kan gøre for at løse problemet.
1. Genstart din iPhone
Det første og nemmeste, du kan gøre, er at genstarte telefonen. Hold tænd/sluk-knappen nede, og vælg “sluk”. Tænd telefonen igen efter 30 sekunder. Det kan løse mange midlertidige fejl, hvor apps ikke fungerer korrekt.
2. Opdater den app, der lukker ned
Åbn App Store og tryk på dit profilbillede i øverste højre hjørne. Rul ned og se, om der er en opdatering tilgængelig for den app, der lukker ned. Tryk “Opdater” – det kan ofte rette fejl, som udvikleren allerede har udbedret i den seneste version.
3. Opdater iOS til nyeste version
En forældet version af iOS kan skabe problemer med nyere apps. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer den nyeste version. Sørg for, at du er tilsluttet Wi-Fi og har tilstrækkeligt med strøm.
4. Slet og geninstaller appen
Hvis opdatering ikke hjælper, kan du slette appen helt og installere den igen fra App Store. Tryk og hold på appens ikon, vælg “Fjern app” og derefter “Slet app”. Åbn derefter App Store og download den igen.
Vær opmærksom på, at eventuelle lokale data kan gå tabt, medmindre appen gemmer dem i skyen.
5. Tjek din lagerplads
Mangel på lagerplads kan forårsage, at apps ikke kan køre stabilt. Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone-lagring. Her kan du se, hvor meget plads du har tilbage, og hvilke apps der bruger mest. Slet ubrugte apps eller gamle videoer og billeder for at frigive plads.
6. Luk andre apps i baggrunden
Hvis du har mange apps åbne samtidig, kan din iPhone få problemer med hukommelsen. Swipe op fra bunden og hold fingeren et øjeblik for at åbne app-skifteren. Swipe op på de apps, du ikke bruger, for at lukke dem. Dette frigør RAM og kan stabilisere appen, der crasher.
7. Nulstil alle indstillinger
Hvis problemet vedvarer, kan det hjælpe at nulstille dine indstillinger. Det påvirker ikke dine filer, billeder eller apps, men nulstiller Wi-Fi, Bluetooth og layout.
Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil alle indstillinger.
8. Frigør hukommelse med en genstartsrutine
Din iPhone kan have for mange baggrundsprocesser kørende, som påvirker appens ydeevne. En “soft reset” kan hjælpe: Sluk din iPhone, vent et minut og tænd den igen. Det rydder midlertidig hukommelse uden at slette noget.
9. Tjek anmeldelser i App Store
Nogle gange er problemet med selve appen og ikke din telefon. Gå ind i App Store og søg på appen. Tjek de seneste anmeldelser – hvis andre også oplever nedlukninger, er det sandsynligvis en fejl, som udvikleren arbejder på at rette.
10. Kontakt support eller få professionel hjælp
Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og problemet fortsætter, kan det skyldes en dybereliggende softwarefejl eller en begyndende hardwarefejl i din iPhone. I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at gendanne telefonen helt via iTunes eller Finder – men det anbefales kun som sidste løsning.
Alternativt kan du få hjælp hos Telerepair, hvor vores teknikere kan fejlsøge og løse problemet hurtigt og professionelt.
Besøg din nærmeste Telerepair-butik
Vi tilbyder gratis fejldiagnosticering og hurtig service i hele Storkøbenhavn og omegn. Du finder os her:
- Telerepair Købmagergade, København K
- Telerepair Østerbro
- Telerepair Hørsholm
- Telerepair Frederiksberg
- Telerepair København K
- Telerepair Lyngby
- Telerepair Amager
- Telerepair Roskilde
Vi står klar til at hjælpe dig med problemer som apps, der lukker ned, og mange andre iPhone-relaterede fejl. Kig forbi – vi finder en løsning.
